Samsung RS20B Side by Side no Frost Eisbildung am Boden des Gefrierteils

Moin in die Runde,
Wir haben seit 4 Tagen Probleme mit unserem Samsung Side by Side Gerät Probleme. Es bildet sich relativ schnell eine dünne Eisschicht am Boden des Gefrierteils. Das Wasser kommt aus einem kleinen Loch an der Rückwand. Das Gerät steht im Wasser und die Türen fallen allein zu. Alle Lüftungsschlitze sind frei. Wir nehmen täglich die Eisschicht auf.
Mir ist aufgefallen, dass seit der Eisbildung das Gerät kaum zu hören ist. Ich denke, das Wasser kommt nicht mehr zum Kompressor.
Haben Sie einen Rat für uns? Die Kühlleistung ist i. O.
Danke in die Runde.
Lg
Wuse

 

Moin, höre gerade, dass das Wasser nicht aus einem kleinen Loch läuft, sondern an der linken Ecke am unteren Rand der hinteren Verkleidung. Um diese abschrauben zu können, müssten wir aber abräumen. Leider habe ich keine Möglichkeit, das Eingefroren zwischen zu lagern.
Danke.
Wuse